F社様の事例（大阪）
自社オリジナルアプリの開発
- 実施期間：２ヶ月間
- 費用：~¥400,000
- 業務内容：要件定義/事業コンセプト設計/システム開発/UI・UXデザイン/リサーチ＆検証
「予算内でできる、しかも長期的に見て最適な提案をくれたのは、１社だけでした。」
どうしてアプリを開発しようと思ったのですか？
そもそも、チップ（応援、投げ銭）制度を美容業界の文化にする為に、まず自社でテスト運転したいと考えたのがアプリ制作のきっかけでした。弊社は、「美容院１のホワイト企業」をミッションにしていて、色々な改革を行ってきたのですが、給与面だけ、改革が進まず・・・。ですが、チップ制度があれば、「美容師の給料の向上」が達成でき、やりがいが増えることで、「離職率の低下」や、他にも「評価制度の構築」「既存顧客のフォロー」など様々なメリットがあると考えたからです。「まずはテストをやってみよう！」と思って、という経緯ですね。
既存のサービスではなく、自社開発なんですね。
そうですね。似たようなアプリはあるのですが、美容院での使用に、無機質な感じのデザインが向いていないなと感じたのと、自社でのテスト結果によって、理美容室業界に広げる事も考えていたからです。
アプリ開発で、弊社を選んだのは、どうしてですか？
開発のことは正直よく分からなかったので、選定の基準は２つです。実は、事前に知り合いのアプリ開発に詳しい方に相談した時に「まずは、スマホアプリじゃなくてWeb開発がいいよ」と教えてもらってたんです。予算とか、今後のアップデートとかを考えるとWebアプリ１択だったそうです。ですが、開発会社に相談しても、スマホアプリの開発を勧められたり、予算を上げることを勧められたりすることが多く・・・。そんな中でWebアプリを勧めてくれたことが、決め手の１つ目です。
他には、長期的に理美容室業界に広げる事も考えていたので、一緒にビジネスとしてやってくれる方がいいなと思ったところですね。専門用語も使わず、分かりやすい提案を頂いたことが決め手の２つ目です。
実際、開発を進める中で印象的なこと・良かったことはありましたか？
まずはヒアリングしながら進めてくれたことですかね。具体的な機能やアプリの中身が決まるまで何もしてくれないような業者もあると聞いていましたが、むしろ主導権を握りつつ、毎回のミーティングで資料を見せながら確認してくれたので、イメージも湧きやすかったです。
完成してみて、お客さんの反応はいかがですか？
実際に使用するのは、これからですね！きっと課題も出てくると思いますが、それも含めて楽しみです。まずは、このテストを成功させて、クラウドファンディングや補助金なども活用しながら、ゆくゆくは業界全体を変えるようなアプリになっていくことを願っています！
（随時更新予定です。）